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一家实力雄厚的综合性的知识产权代理机构,应该按照企业的发展阶段和需求,定制不同的服务方案,充分利用企业的资金进行配置和管理,合理的规划支付方向。
提供的收费服务除了基础的国内外申请、注册、诉讼、维权、流程托管、翻译外,还应该包括的服务有人才培训、检索与信息分析、挖掘布局、专利预警与专利导航、管理贯标辅导、以及其他深度咨询服务。
提供的免费服务,可以包括行业资讯的分享、案例和研究论文的推送、热点电话咨询解答、公开的案例培训或沙龙活动等。
1看服务能力,例如专利撰写的质量、沟通是否通畅、相应速度是否及时、流程管理到位、出错率低;
2代理人的稳定性,专业的代理人跳槽会影响案件的进展;
3对案件的定期总结和意见建议;
4针对性的提供服务方案建议书,并可以执行和实施;
5增值服务是否做的好,口碑好;
6是否对政策充分了解,与政府相关单位关系良好。
当互联网时代到来,代理们开始建网站,在各种搜索引擎上百花齐放的网罗业务。通过互联网搜索直接网获有需求的客户,让客户在页面主动留下信息,再通过打电话完成收单。这样的方式成了很多同行的配置,其中专业的同行通过搜索营销成了商标年申请量前列,可见搜索营销确实奏效。随着越来越多的代理加入搜索营销的大军,行业关键词的价格也随着水涨船高。单一营销的投入产出比也越来越像是一个逐渐清晰的问号。我们一直试图突破营销的瓶颈,找到更适合自己的业务推广方法。
客户无论选择或者离开我们,都是有原因的,这些原因或多或少都和我们的定位有关。这些都需要代理商自己从商业经营、哈尔滨商标转让、市场营销上构建他人无法模仿或者即便模仿也无法超越的定位。而为服务好这一目标,除了资金、技术之外,必须结合行业自身特有的专业性形成综合的竞争实力。比如现在一些代理开始改变运营模式,改变自己代理商的定位,成为了代理商服务商,开发免费的商标搜索引擎,开放给代理和客户免费查询使用,通过在使用人群中筛选潜在客户进而获取更多的业务。定位会影响企业和品牌在客户心里的形象,合适的定位将会带来业务的突飞猛进。
黑龙江省创名商标事务所有限公司
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